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地板企業如何玩轉社群營銷簽單不斷?

2020-3-23 編輯:采編部 來源:互聯網 閱讀次數:
  導讀:疫情期間,陸續有大量企業做社群營銷,有些確實取得了很不錯的效果,一場社群 直播爆破下來,配合前期銷售的蓄客與邀請,幾十萬到幾百萬的銷售額都有。 當然,也有沒出成績的,然后就置之不理了。 今天,給大家提...
疫情期間,陸續有大量企業做社群營銷,有些確實取得了很不錯的效果,一場社群 直播爆破下來,配合前期銷售的蓄客與邀請,幾十萬到幾百萬的銷售額都有。

當然,也有沒出成績的,然后就置之不理了。

今天,給大家提供一些社群營銷的基本思路,先談談怎么把精準客戶吸引到群里?看起來是理論,但很多人在用,我們自己也在用。用好了,效果還是不錯的,zui起碼會有效果,花的時間與精力也不多。

01

疫情期間,如何切入社群營銷的一些思考

現在小區沒法進了,也做不了人群聚集的活動,門店顧客也會減少,社群攬客的三大主要來源斷了。但也不是沒招,可以把群弄好之后,到網上發信息吸引業主。

具體做法還有:鎖定成熟小區,跟業主群的群主建立合作。之前社區團購平臺的團長,還是在的,繼續跟他們強化聯系,展開合作。之前老客戶還在,說不準還閑在家里,可以發動他們做轉介紹。

zui近,淘小鋪、京喜、芬香等社交分享平臺非;,很多人在做。就是在疫情期間,增長勢頭看起來很猛。

另外,至少有以下幾招還可以做起來:

1、自媒體引流:這時候空出了大把時間,不花點心思做自媒體,難道閑著發呆發愁?在小紅書、裝修論壇、公眾號、抖音、快手等多個渠道推送內容,包括跟產品相關、對裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等,個人簡介或者圖片里帶二維碼,引入社群里。

還可以順帶把自己的號做起來,長遠打算。只要你的內容有料有趣,肯定可以圈到有價值的精準粉,后面轉化訂單不是問題,就是多與少的區別。說不準有意外收獲,粉絲量到一定程度,收入不比你開店少。

2、辦公益課或者付費課:這個得你會講,或者你有員工會講。

1)由專業導購、設計師或搭配師等授課,講解家居方面的實用干貨,可以測評產品,開直播,免費,在網上各處發,跟一些本地生活、裝修、時尚、女性等相關的平臺合作,畢竟你不收費講實用的東西,可以找到免費提供流量的平臺。

也可以收取9.9元作為門檻費,在講課中當成紅包發出來。收取9.9元或1元可剔掉很多無價值的伸手黨。

3、精準顧客轉發:不把老客戶用起來,多可惜。此前搶新客很忙,沒時間,現在多想辦法跟他們聯系起來。

1)給老客戶一套合作辦法,至少讓其中部分有興趣參與合作,轉介紹一些新客戶來,畢竟一個城市幾十萬人到千萬人,買家居建材搞裝修的總有一些。

2)設計一套成熟的宣傳海報,老客戶拿去就能用,就能轉發。新顧客也可以轉發,集贊多少或者吸引新客入社群,贈送禮品或提供更高折扣。

3)爆款拼團,銷售要轉發,吸引群里顧客、老客戶轉發,推送給年前建立聯系的意向客戶,努力激活這些種子用戶連接更多的拼團參與者。

4)激勵老客戶在社交媒體上,在群里曬好評、買家秀等,總能轉化一些意向客戶過來。市場確實會受挫,但需求總是分散在各處的,只是到店會減少,但線上還是值得期待的。把時間用起來,會做的,就把這事兒做起來。不想做的,等于我們沒說。

02

社群營銷的6種常用辦法

也有其他行業的案例,拿來做參考?偟枚嗾肄k法,世上本沒有路,走的人多了,敢走的人多了,zui后才有了一條又一條的路。

下面還有一些辦法可供參考,無論多么全面系統的思路,它始終只是思路,一切還得靠執行,靠落地。

1、想辦法加入業主群里,從群主入手,建立起合作關系,圍繞小區群友提供對應的福利,這樣就方便適當打點廣告。

2、鎖定一些計劃開發的小區,尤其是那種準備交房、剛交房的小區,安排員工統一建各個小區的業主群,然后通過小區貼海報、業主之間介紹、業主論壇上發帖等方式,吸引業主加群。

3、與本地一些自媒體大號、BBS合作,他們往往都建了一些本地群,里面的群成員價值比較高,可以培養合作關系。

4、自己經營一些興趣類、服務類的社群,比如免費的裝修指南、裝修效果圖、驗房等微信群或QQ群,從免費的內容服務與社交入手,把群的二維碼、群號等,擴散出去,也能吸引比較精準的用戶加群。

5、多開一些線上營銷平臺引流,比如把公眾號、頭條號、微博號、官網等平臺開通,把群二維碼放上去,提供一些免費服務,吸引瀏覽者入群,免費服務可以是如免費幫忙驗房、免費量房、免費出設計圖、免費效果圖集等等。

6、聯合客戶存在關聯的商家,一起做社群營銷,比如你是賣地板的,可以跟廚衛、門窗、家具、家電行業的商家聯手,每個人貢獻上百社群成員,加起來就上千了,相互引流。

03

怎么用社群裂變的方式圈人,再篩選精準客戶?

如果用一種辦法,能夠快速把大量潛在客戶吸引到微信群里,再想辦法留存轉化,對門店的銷售會有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法,常見的玩法一般是:

1)在公眾號/朋友圈/微信群看見裂變海報,激起興趣;

2)用戶掃碼入群;

3)收到歡迎語和轉發任務;

4)完成轉發任務;

5)截圖回復到群里;

6)用戶收到確認消息并領取福利;

7)銷售一對一加人、溝通;

8)群里組 織拼團等銷售活動。

具體操作方面,建議:

1.準備目標客戶感興趣的東西,zui好是超出用戶的預期,比如一個禮品、一種知識《100種戶型的搭配美圖》,或者一種服務(免費量房、免費設計圖),跟自己的業務有關。

2.制作裂變海報,體現主標題、權威背書、限時限量、亮點、漂亮圖片、二維碼等要素,可以去模仿一些爆款海報。

3.群籌備:建立10個群,把海報二維碼換成群活碼,網上有免費的活碼工具(因為一個群只能接受100人進入,只有用活碼避免);自己拿號測試一下路徑是否正常。

4.建一個活躍群,從老客戶、兼職銷售、家居達人、寶媽等群體里,發現愿意分銷與推薦、合作的人,制定獎勵機制,讓他們去邀請目標客戶進群。

5.不可能把海報發出去,就能大量圈人,需要慢慢積累,將海報發到公眾號、微信群、朋友圈,找一些目標客群集中的地方投放。安排種子用戶轉發裂變海報。

6.轉化留存:

1)把用戶都導到個人號上去,一對一溝通;

2)通過提供的家居類知識,吸引用戶;

3)在群里組 織團購、促銷等,轉化群內成員參加。

7.注意事項:

1)微信群“魚龍混雜”,負面信息容易發酵,每個群zui好有3、5個內部人。

2)做社群運營的同學,身份zui好是“小女生”,一般沒人攻擊或抗拒可愛、賣萌。

04

社群營銷的注意事項

在展開社群營銷時,要避免如下一些做法:

1、千方百計加了一堆QQ群或微信群,汽車、旅游、裝修、母嬰等各種群都加,然后大量刷信息,這樣做的效果比較差,很快被剔出來。

建議分享點有價值的客戶信息,比如購買指南、風格趨勢等,偶爾再分享一點精煉的廣告信息,zui好將廣告編成段子

2、社群建起來之后,只是發廣告、發優惠信息,造成嚴重信息干擾。那些不會馬上裝修或買家具建材的群友,可能就會退群。

建議采用多種方式運營社群,提升社群的粘性,尤其是要激發群成員的活躍度,具體做法考慮:

A、優惠活動要發、上新款產品要發,但是要精煉,一段文字配一篇圖文并茂的文章,針對群成員的優惠政策要標明。

B、同時,還應該偶爾發發紅包、群成員抽獎領贈品、分享一些有用有趣的信息。讓大家覺得留在群里是有價值的。

社群的事情,zui好是能發動小區里的居民來做,社區團購是比較好的切入形式,一個小區里發展1名團長來做,把全城調動起來,能量不容小視。


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